Términos y Condiciones Plan de Recompensas “Más Millas, Más Beneficios” para las Tarjetas de crédito MasterCard.

a. INFORMACIÓN DEL PROMOTOR: Mutualista Pichincha, es una entidad del Sistema Financiero legalmente constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, facultado para ofrecer productos y servicios al amparo de las disposiciones contenidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero, las Resoluciones de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, y aquellas expedidas por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera. Como parte de las campañas de información Mutualista Pichincha ha previsto realizar una Dinámica, denominado “MAS MILLAS, MAS BENEFICIOS CON TU TARJETA DE CRÉDITO MASTERCARD”, dirigido a nuestros clientes que cumplan con los presentes términos y condiciones. 

b. PROPÓSITO DE LA DINÁMICA: La presente campaña promocional es un incentivo que la Mutualista Pichincha, ofrece a sus clientes que posean tarjetas de Crédito MasterCard emitidas por Mutualista, el cual se mantendrá vigente durante el periodo determinado en estos términos y condiciones. 

c. ALCANCE DE LA CAMPAÑA: 

1. Cobertura: Válida únicamente para clientes tarjetahabientes de crédito Mutualista MasterCard, con domicilio y/o residencia en la República del Ecuador (territorio), dentro del período de vigencia de la presente campaña. 

2. Participantes: Personas naturales, nacionales o extranjeros, mayores de dieciocho (18) años, que posean tarjetas de Crédito MasterCard emitidos por la Mutualista, sea en calidad de titulares o adicionales y que se encuentren en los segmentos Black, Gold y Clásica.

3. Vigencia: La campaña promocional entra en vigencia a partir del lanzamiento oficial. Todos los plazos expresados en el presente Instrumento son perentorios, es decir se cumplen en la fecha exacta.

 4. Fecha de acreditación de los premios: La validación de los premios detallados en el presente documento será entre los participantes que accedan al mismo, de acuerdo a la metodología determinada que se realizará a partir del lanzamiento oficial. Se acreditará el beneficio a la Tarjeta de Crédito del titular y se verá reflejado en su Estado de Cuenta con la leyenda “Más Millas, Más Beneficios”

5. Restricciones para Participar: No participan de la presente campaña promocional: 

a. Menores de dieciocho (18) años de edad; 

b. Clientes que mantengan valores u obligaciones de pago pendientes con Mutualista Pichincha; se encuentren en estado de mora, Suspensión temporal, suspensión Total o sin aprobación de contacto. 

c. Personas jurídicas, sociedades civiles, organizaciones sin ánimo de lucro, inclusive si no poseen Tarjetas de Crédito Corporativas, Empreses, Pymes.

d. TÉRMINOS:

“Más Millas, Más Beneficios” es un plan de recompensas de Mutualista Pichincha para sus tarjetas MasterCard de acuerdo con los términos y condiciones señalados en este documento. Para poder beneficiarse del plan de recompensas el tarjetahabiente deberá otorgar su aceptación para particular, previo al cobro de la tarifa anual de conformidad con la siguiente tabla:

Una vez la inscripción sea efectiva el tarjetahabiente empezará a acumular puntos sobre los pagos realizados. Si el tarjetahabiente no realiza esta inscripción no acumulara puntos. Es obligación del tarjetahabiente el conocer y cumplir todas las reglas y políticas del plan de recompensas. Cada tarjetahabiente responsable de ingresar a la página web www.mutualistapichincha.com para actualizarse e informarse regularmente acerca de los términos y condiciones del plan de recompensas, así como cualquier notificación futura que le sea comunicada.

“Más millas, Más beneficios” otorgará los titulares de las tarjetas de crédito emitidas por la Mutualista Pichincha y que se encuentren inscritas en el plan de recompensas, una acumulación de puntos por cada $1 de consumo en dólares o su equivalente en otras monedas por compras efectuadas en la Republica del ecuador o en el exterior. No se otorgan ni acumularan puntos por: avances en efectivo en cajeros automáticos o en ventanilla, notas de crédito o débito, pago de interés, pago de impuestos, abonos devoluciones, refinanciamiento, servicios financieros que consten en el Tarifario de Mutualista, consolidación de deudas y otros cargos no estipulados en estos términos y condiciones. 

• La terminación del contrato de tarjeta de crédito (cancelación de tarjeta), el bloqueo definitivo de la misma ya sea por decisión del tarjetahabiente o de Mutualista Pichincha, dará lugar a la pérdida definitiva de todos los puntos que hubiere acumulado hasta esa fecha.
• En caso de fallecimiento del tarjetahabiente, los puntos acumulados no serán transferibles a las tarjetas adicionales, a los herederos y/o a terceros.

Mutualista Pichincha reserva el derecho a ampliar estos u otros conceptos a su discreción. Para conocer más detalle las diferentes restricciones de los puntos son importante que el tarjetahabiente consulte llamando al 1700 MUTUALISTA (688 825) o (02) 2 942 744. Los puntos generados por transacciones consideradas como fraude no serán consideras. Cuando el tarjetahabiente realiza un cambio de tarjeta, los puntos disponibles en la tarjeta anterior serán transferidos a la nueva tarjeta., siempre y cuando este último aplique para estar dentro del programa de puntos. 

El plan de recompensas te permite acumular millas y cuenta con el servicio de prestaciones. Los valores constarán en el tarifario publicado en los canales oficiales de Mutualista Pichincha. Puedes revisar más información aquí: www.mutualistapichincha.com.

e. CONSIDERACIONES GENERALES:

a. Los puntos se acumularán de manera individual y podrán ser canjeados únicamente por la persona que los acumula, los puntos no son transferibles.

b. Una vez que el cliente canjee sus puntos por el premio seleccionado no podrá realizar cambios.

c. Cualquier reclamo respecto al Programa, deberá realizarse a través de los canales de comunicación definidos por el programa.

d. Los premios están sujetos a disponibilidad del proveedor primario o fabricante al momento de realizar el canje. En el caso de agotarse una determinada referencia, se ofrecerá una de similares características y valor. 

e. La empresa se reserva el derecho de cancelar la participación del programa a cualquiera de los participantes que infrinja las reglas establecidas. 

f. Premios y puntajes sujeto a disponibilidad y cambio sin previo aviso. 

g. Los envíos a Galápagos aplica restricciones: no deben superar los 5 Kg, se prohíbe la transportación de productos que contengan baterías, celulares, bebidas alcohólicas. Para mayor información contactarse con el call center 1800-CANJES (226537).

h. En el caso de no recibir su pedido en el plazo establecido de 15 días hábiles, comunicarse con nosotros al 1800–CANJES (226537). Los reclamos por la no recepción de canjes/premios serán válidos hasta un mes a partir de su fecha límite de entrega. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamos por falta de entregas.

f. VIGENCIA

a. Los puntos correspondientes a la acumulación en el año que fueron cargados a inicios de año se encontrarán vigentes hasta que el programa lo determine.

b. Los puntos generados a partir de la fecha tienen vigencia hasta fecha que el programa determine.

c. Los puntos caducados por su vigencia no serán restituidos bajo ningún concepto. 

d. En caso de que el participante que sea eliminado de la plataforma tenga puntos, estos se perderán en su totalidad.

g. USO DE DATOS PERSONALES

Autorizo de manera libre, expresa e informada a Mutualista Pichincha a utilizar, tratar, transferir y almacenar mi información personal proporcionada conforme a la ley, con el objetivo de contactarme, por medio de llamada telefónica, mensaje de texto vía telefónica, correo electrónico, correo directo u otro medio a fin de: formalizar e instrumentar la relación comercial y beneficios; así como, con fines publicitarios, comerciales de nuevos productos de Mutualista Pichincha. Esta autorización de tratamiento y conservación de datos personales se mantendrá vigente hasta el fin de la relacional contractual entre las partes y, posterior a ello por cinco (5) años más.

ASOCIACION MUTUALISTA DE AHORRO Y CREDITO PARA LA VIVIENDA PICHINCHA.

AVISO DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

El presente Aviso de privacidad de datos personales (en adelante, el “Aviso de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo la Asociación Mutualista de Ahorro y Crédito para la Vivienda “Pichincha”, con Registro Único de Contribuyentes No. 1790075494001, con domicilio en la calle 18 de Septiembre E4-161 y Juan León Mera, Quito, Ecuador, con número de teléfono +593-022979300, en adelante Mutualista Pichincha, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de todos sus canales ya sean estos físicos o virtuales o a través de terceros.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (la “Ley”) ; y en el presente Aviso de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la “Ley”.

El tratamiento de datos personales derivado del presente Aviso de Privacidad es legítimo y lícito, en virtud de la obtención del consentimiento del Titular y su origen proviene directamente de éste.

Este Aviso de Privacidad se encuentra regulado por la legislación ecuatoriana y, en particular, por Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial, Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

Sin perjuicio de lo indicado y de conformidad con el Código Orgánico Monetario y Financiero, Mutualista Pichincha se encuentra obligada a mantener archivos físicos y digitales por los plazos señalados en dicho cuerpo normativo.

Los datos personales proporcionados serán almacenados en las bases de datos de información de Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha puede recopilar datos personales, así como también imágenes, a través de cualquier canal, sea este virtual o físico.

Estos datos personales proporcionados por el Titular son necesarios para realizar, entre otras, las siguientes finalidades: evaluaciones sistemáticas de aspectos personales de sus usuarios como la elaboración de perfiles y preferencias; efectuar análisis crediticios y de riesgos; perfilamiento, contactabilidad y geolocalización; titularización de cartera; calificación de proveedores; identificación, comercialización, promoción y ventas de productos y servicios financieros e inmobiliarios; administración, mantenimiento y recuperación de crédito; gestiones de cobranza propias o a través de terceros; siendo esta lista enunciativa más no limitativa, atendiendo siempre a las medidas de seguridad, los principios y limitaciones que para tal efecto, dispuestas en la Ley.

Se informa al Titular de los datos personales que Mutualista Pichincha, sus subsidiarias y afiliadas podrán realizar el tratamiento de sus datos personales y compartir sus datos personales con terceros, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso, y en los documentos suscritos por el Titular para acceder a los productos y servicios ofertados por terceros tales como: seguros, asistenciales, legales, buró de crédito, mensajería, entre otros, ante lo cual el Titular manifiesta su autorización expresa, informada e inequívoca.

En el caso que el Titular no proporcione sus datos personales, o proporcione datos erróneos o inexactos, Mutualista Pichincha no podrá realizar la o las finalidades antes descritas, comprometiéndose la calidad y forma de ejecución de los productos y servicios prestados por Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, en Mutualista Pichincha cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

Mutualista Pichincha se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya otorgado el consentimiento válido para ello, con excepción de los siguientes casos:

El Titular puede ejercer los derechos consagrados en la Ley, mediante una solicitud remitida por correo electrónico a: proteccion.datos@mutualistapichincha.com, o de manera física en la Matriz o cualquiera de las Agencias de Mutualista Pichincha a nivel Nacional, incluyendo, como mínimo, la siguiente información:

Sin perjuicio de lo anterior, Mutualista Pichincha podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Mutualista Pichincha.

El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a Mutualista Pichincha para el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico: protección.datos@mutualistapichincha.com o de manera física en la Matriz o Agencias de Mutualista Pichincha a nivel nacional.

Mutualista Pichincha se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web de Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha ha designado un responsable para el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales adoptadas, con el cual se pueden contactar al correo electrónico: protección.datos@mutualistapichincha.com

Los términos del presente Aviso de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de Quito Ecuador; y, en el ámbito administrativo a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

El Titular, consiente, en forma libre, expresa, voluntaria, informada e inequívoca, que en los términos previstos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, autoriza a Mutualista Pichincha, sus subsidiarias o afiliadas, a:

Las autorizaciones conferidas a través del presente documento se extenderán a las personas naturales o jurídicas en los casos en que Mutualista Pichincha, legítimamente, ceda, transfiera o endose la cartera u operación de crédito suscritas y aceptadas por mi persona.

He leído el presente aviso, por lo que otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales de conformidad con lo establecido en el presente aviso